1. Identité du responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société :
SCA VITI OLERON
37 rue de Bonnemie
17310 Saint-Pierre-d’Oléron – France
Téléphone : +33 (0)5 46 47 00 65
Email : contact@vigneronsoleron.fr
SIRET : 352 751 044 00012
agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site : https://vigneronsoleron.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité e-commerce, le site collecte les données suivantes :
Données fournies par l’utilisateur :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de connexion (compte client)
Données liées aux commandes :
- Informations de facturation
- Informations de livraison
- Historique des commandes
Données de paiement :
Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes. Les données bancaires ne sont pas stockées directement par le site.
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies et traceurs
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion des commandes et des livraisons
- La facturation
- La gestion du service client
- La création et gestion des comptes clients
- L’envoi d’informations commerciales (si consentement)
- L’amélioration du site et des services
- La réalisation de statistiques de fréquentation
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat (commande)
- Le respect des obligations légales
- Le consentement (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime (amélioration du service)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement
- Prestataires de livraison
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Outils marketing et statistiques
Le site est hébergé par Hostinger, avec des serveurs situés à Chypre.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après la dernière activité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
SCA VITI OLERON met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données :
- Site sécurisé en HTTPS (SSL)
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Protection contre les accès non autorisés
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : contact@vigneronsoleron.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’une semaine.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies.
10. Transfert de données hors Union Européenne
Certains outils utilisés (paiement, statistiques, marketing) peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation (clauses contractuelles types, etc.).
11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
